(Loi n° 144/2015, du 8 septembre)

Les clients sont informés que cgodinho.com est à leur disposition pour toute clarification ou résolution de problèmes liés aux services fournis dans cet établissement.

L’Union européenne a mis en place un site web pour aider les consommateurs à présenter leurs réclamations pour tout litige dans lequel ils sont impliqués. Ainsi, cgodinho.com met à votre disposition toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez exercer votre droit de réclamation auprès d’un organisme officiel, tiers et impartial (organisme de résolution des litiges) qui vous aidera à résoudre le litige en question.

Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait de l’achat d’un bien ou d’un service sur notre site web, ou de la solution que nous avons apportée pour résoudre la situation, vous pouvez vous rendre sur ce site officiel https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show et présenter leur défense.

Nous vous informons également qu’en tant que consommateurs, vous pouvez, en cas de litige, vous adresser à l’organisation de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) mentionnée ci-dessous :

Organisme de règlement des litiges : CNIACC – Centre national d’information sur les conflits de consommation et d’arbitrage

Adresse : Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

Téléphone: (+351) 21 384 74 84
Email: dgc@dg.consumidor.pt
https://cec.consumidor.pt/

Plus d’informations sur le portail des consommateurs
( www.consumidor.gov.pt )